Wir haben uns längst daran gewöhnt, dass wir beim Browsen im Internet Hinweise auf Angebote erhalten, die uns interessieren könnten. Und wir wissen, dass bei Fluggesellschaften und Onlineportalen Preise automatisch in Abhängigkeit von der Auslastung bzw. der Entwicklung der Wettbewerberpreise gesetzt sowie Kreditentscheidungen bei Onlinebanken ohne Einbindung von Menschen getroffen werden. Dennoch gibt es insbesondere in Deutschland bisher nur wenige Unternehmen, in denen man sich intensiv mit der Prozess- und Entscheidungsautomatisierung in Marketing und Vertrieb beschäftigt.

Der Marketing Automation Club und das Institut für Marketing und Sales Automation (IFSMA) haben sich zum Ziel gesetzt, den Weg für Sales und Marketing Automation in dem Dach Gebiet zu ebnen. Wir untersuchen regelmäßig den Markt für Sales und Marketing Automation, fördert den Erfahrungsaustausch und Wissenstransfer auf Fachveranstaltungen und kümmern uns um die Ausbildung der dringend benötigten Spezialisten. Gemeinsames Ziel der Aktivitäten ist es, Effizienz und Effektivität in Marketing und Vertrieb mit Hilfe wissenschaftlicher und praxisrelevanter Methoden, Instrumente und Systeme zu verbessern.

Alle Lösungen wurden auf die folgenden Funktionen getestet. Bei jeder Funktion haben wir erwähnt, was sie für üblichen Vorteile bietet. Unsere Leistungsmerkmale und Anbieterliste wächst kontinuierlich mit der Industrie. Für weitere Vorschläge, kontaktieren Sie uns bitte mit dem Online Chat oder senden Sie uns eine E-Mail an assistance@marketing-automation.club oder info@marketing-automation.club.

Kontakte verwalten

1.1 Kontaktaufzeichnungen

• Unbegrenzte benutzerdefinierte Felder
• Mehrere Feldtypen
  • Kurztext – Beispiel: Dies ist ein offenes Textfeld, aber wenn Sie die Detailseite eines Kontakts betrachten, wird er in einem Einzeilendatenfeld angezeigt.
  • Open Text – Beispiel: Ermöglicht die Speicherung von Kontaktinformationen. .
  • Ganzzahl – Beispiel: Ein Integer filtert alles heraus was keine Zahl ist.
  • Datum – Beispiel: Hinzufügen zu Datenbankdaten im DDMMYYYY-Format.
  • Trenddaten – Beispiel: Hierbei handelt es sich um Daten, die an Daten gebunden sind, die nützlich sind, um Informationen im Laufe der Zeit zu verfolgen, wobei der y-Wert des Diagramms beliebig ist, z. B. Dollars in Einsparungen oder Einnahmen aus dem Kontakt.
  • Eins auswählen – Beispiel: Das Feld kann nur auf einen Wert gesetzt werden. Geben Sie den möglichen Wert in einer durch Kommas getrennten Liste in das große Textfeld ein.
  • Mehrere (Checkboxen) auswählen – Ermöglicht dem Kontakt, so viele der ihm zugewiesenen Werte zuzuordnen.

1.2 Nachverfolgung des Verlaufs der „Digitalen Körpersprache“:

• Webseiten Click-Stream (Klickpfade): Sammelt, analysiert und berichtet über Aggregatdaten, Routen, denen die Besucher gefolgt haben beim Anklicken oder Navigieren durch Ihre Webseite (Liste aller Seiten, die ein Besucher sieht. In der Reihenfolge, wie die Seiten betrachtet wurden, also basierend auf den Mausklicks.
• Formularunterlagen: Hilft, genau zu kontrollieren, wann Ihr Formular gesendet wird und welche Daten an es übergeben werden. Der Einreichungsbildschirm hilft Ihnen alle Daten, die über Ihr Formular gesendet werden, anzuzeigen (Namen der Kontakte, deren Zeitstempel der Übermittlung und die konvertierte Seite).
• E-Mail-Interaktionen (geöffne E-Mails, Klicks, Weitergeleitete E-Mails): Dies ermöglicht Ihnen, Aufzeichnungen über Ihre E-Mail-Korrespondenz und damit zusammenhängende Aktionen zu sehen, indem Sie die E-Mail-Adresse des Kunden an einen Eintrag in Ihrer Unternehmensdatenbank anpassen.
• Hinweisen auf eine URL-Quelle: Weist auf die angeklickte Webseiten Adresse oder verweist auf Ihren Web-Besucher auf Ihre Seite. Die Webseite, die Ihre Besucher über einen Link zu Ihrer Webseite sendet, ist der Referrer (also die Webseite, auf der sich eine Person gerade befand, bevor sie auf Ihre Seite umgeleitet wurden).
• Suchmaschine / Suchtext verwendet: Webseiten, die alle Wörter Ihrer Suchanfrage enthalten, die die Suchmaschinen wie Google, Bing, Yahoo, MSN und andere, die benutzt werden, um den grundlegenden Teil Ihrer Suche im Web zu finden.
• Hochwertige Inhalte / Asset-Konvertierungs Punkte: Ausgeschliffener  Inhalt, der gut aussieht, gut lesbar ist und wertvolle organische Leads liefert. Hilft Markenbekanntheit zu schaffen und Beziehungen zu Kunden aufzubauen.

1.3 Technische Profile:

• Verstehen Sie das technische Profil Ihres Webseiten Besuchers: Echtzeit Besucher Berichterstattung – Nachverfolgung des Webseiten Besucher durch seine Klicks, über Kampagnencodes, und anpassen der Webseiten Besucherprofile durch Formularvorlagen.
• Browser verwendet: Lesen Sie die langfristigen Trends der Browser Nutzung, so wissen Sie welche Browser Ihre Besucher verwendeten, und kennen den genauen Prozentsatz der Besucher.
• IP-Adresse: Erkennen Sie die jedem Gerät zugeordnete numerische Beschriftung (z. B. Computer, Drucker), die an einem Computernetzwerk (Host- oder Netzwerkschnittstellenidentifikation und Standortadressierung) angeschlossen ist.
• Land / Staat / PLZ / Länge und Breite der IP: Erkennen Sie das System der Postleitzahlen, die von verschiedenen Zonen und Gebieten auf der ganzen Welt verwendet werden, z. B. Straße, Stadt, Staat oder Landadresse (das ist die IP-Adresse Geolocation).

1.4 Segmentierung

• Kontaktgruppen;  Kategorisierungen, Gruppierungen, Filter, das Aufteilen Ihrer Kontakte in leicht verständliche Blöcke. Erstellen Sie einen neuen Filter, der auf einer definierten Kontaktgruppe basiert.
• Feldbasierte Filter: Ermöglicht die einfache Entfernung von Daten aus der Ansicht, und konzentrieren sich nur auf die Wichtigsten.
• Aktivitätsbasierte Filter: Legen Sie einen Zeitrahmen fest und identifizieren Sie die genaue Aktivität (E-Mail Name gesendet, E-Mail Name geöffnet, Hat den Link angeklickt, oder Formular-Name übermittelt).
• Inaktivitätsbasierte Filter: Legen Sie einen Zeitbereich pro Inaktivitätstyp fest.

1.5 Präferenzverwaltung

• Email-Abonnementverwaltung; Pflegen Sie gezielte E-Mail-Liste und halten Ihre Liste sauber, indem Sie automatisch Duplikate entfernen.
• E-Mail-Abmeldung (Global- oder Kampagnenebene); Hilft, eine optimierte und gezielte Abonnentenliste zu erreichen, indem sie von inaktiven E-Mails sauber gehalten wird. Informiert die Empfänger, wie sie das Empfangen zukünftiger Nachrichten deaktivieren können.
• Web Nachverfolgung – Einverständniserklärung: Schafft Vertrauen und die Einhaltung des Cookiesgesetzes. Informiert und erhält die Einwilligung der Besucher über die verwendeten Cookies und das Verfolgen des Besuchers auf Ihrer Webseite , um Daten zu sammeln.

1.6 Datenintegration

• Upload auflisten; Erfahren Sie, wie Sie Kontaktlisten erstellen und importieren, eine neue Kontaktliste erstellen und zur Kontaktseite wechseln.
• Formintegration; Es ermöglicht Ihnen, Formen innerhalb Ihrer eigenen Webseite einzubetten, in die Ihre Kunden ihre Daten direkt eingeben und diese automatisch in das System eintragen werden.
• Open-API Integration für Datenimport / -export (CRM, benutzerdefinierte Konnektoren); Unterstützt das XML-basierte Format zum Importieren und Exportieren von Daten, von der Aktualisierung neuer Produkte bis hin zur Integration mit Drittanbieterservices.
• Automatisierte Datenimport-Engine (Secure FTP): Integriert eine Funktionalität, die Ihre Aufgaben über eine sichere Verbindung (Secure File Transport Protocol oder SFTP) erfüllt.

1.7 Datenqualitätsprogramme

• Deduplizierung: Verwenden Sie die beste Daten Deduplizierungstechnik, um Ihre Daten zu komprimieren und doppelte Kopien von sich wiederholenden Daten zu eliminieren.
• Normalisierung: Erfahren Sie, wie die Datenbank-Normalisierung verwendet wird und organisieren Sie die Spalten (Attribute) und Tabellen (Relationen) Ihrer relationalen Datenbank, um die Datenredundanz zu reduzieren und die Datenintegrität zu verbessern.
• Reinigung: Wählen Sie die beste Datenreinigung oder Daten-Scrubbing. Verwenden Sie den besten Prozess zum Ändern oder Entfernen von Daten in einer Datenbank, die falsch, unvollständig, falsch formatiert oder dupliziert ist.

Kampagnen verwalten

2.1 E-mails

• E-Mail-Entwicklung; Zusammenfassung von einigen ziemlich unglaublichen Tricks, welche die beste E-Mail-Strategie ausmachen.
• Vorlagenbibliothek; Sie können alle Transaktionsvorlagen an einem Ort anzeigen und bearbeiten.
• HTML und einfacher Text: Eine E-Mail-Kampagne wird stufenweise in einem HTML- oder Texteditor erstellt, wobei jede Stufe auf einen bestimmten Satz von Elementen fokussiert ist. HTML ist formatiert, während der einfache Text keine Formatierungsoptionen hat.
• Aktivitätsabhängiger Inhalt: Ermöglicht das Ersetzen von E-Mail Inhalten je nach Informationen in einem Kontaktfeld, sodass E-Mails an Benutzer mit unterschiedlichen Interessen gesendet werden können.
• E-Mail-Zustelloptimierung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Marke den richtigen Posteingang erreicht und dass die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails den Erfolg Ihrer E-Mails nicht beeinträchtigt.
• A / B-Test: Verwenden Sie Split-Tests im Vergleich von zwei Versionen einer Webseite, um zu sehen, was besser funktioniert.
• Ausschluss von Wettbewerberdomänen: Stellen Sie sicher, dass Konkurrenten von der Automatischen Anwort und Lead Nurting E-Mails ausgeschlossen sind. Geografien ausschließen und dem Ziel ein Minuszeichen voranstellen.
• Bounce back Capture und Management: Erfahren Sie, wie Sie E-Mail Adresslisten mit verschiedenen Optionen wie weiterleitende Mailboxen oder aus Outlook verwalteten.
• Listen Management: Exemplarische Vorgehensweise, wie Sie Ihre Leads zu verwalten haben, mit den einfachen Optionen und Softwares. Erstellen Sie eine Standard Datenbank für die Verwaltung Ihrer Kunden Liste, einschließlich Kunden Details, UTR, VAT-Nummern, etc.
• Bereitstellung (einmalig, Partie oder Kampagne / Formular ausgelöst): Verständnis der Listenverwaltung; Implementierungsverfolgungsintegration; Persönliches URL-System; Webseiten Klick Zustrom.

2.2 Webseiten

• Plattform erstellt / gehostete Seiten: Optimieren Sie Ihre Webseite für WordPress, Zielseiten, HTML, CSS und andere Kundenseitigen Technologien.
• Vorlagenbibliothek: Erstellen Sie eine Vorlage / Software-Bibliothek mit Hypertext-Dokumentation.
• Externe Webseiten Nachverfolgungs Integration: Erfahren Sie, wie Sie eine externe Webseite hinzufügen und mit externen Nachverfolgungs Systemen wie Team Track integrieren und einen Hyperlink auf die richtige Seite verbinden können.
• Persönliche URL (PURLs): Effektiv bei Direktmarketing Kampagnen. Laden Sie Ihre Direkt Mail Response Raten, indem Sie Personalisierungen und Erfassung von Online Antworten zusammenfassen.
• Eingebettete Formulare: Ändern Sie Ihre Anmeldeformular- und Antwort-E-Mails, bevor Sie den eingebetteten Formularcode generieren.
• Inhaltsersetzung: Erstellen Sie ein Muster, um den Antwortinhalt (Syntax) zu filtern.
• Inhalt Hosting: Verbinden Sie Ihr Webseiten Hosting mit einem Inhalts Management System und ermöglichen Sie damit eine einfache Änderungen der Webseiten Inhalte, das einfache teilen von Dateien und Hyperlinkseiten.

2.3 Personalisierung

• In E-Mails (Feldzusammenführung, aktivitätsgetriebene Inhalte, Verkaufsunterschriftenregeln): Verwenden Sie das Feld: direkte verkaufs E-Mail, Fax, RSS-Feeds, SMS und lösen Sie ausgehende SEGMENTATIONs Signaturregeln aus.
• Auf Webseiten (Feldzusammenführungen, Inhaltsersetzung) und Seitenzwechseln (URL-Weiterleitungen basierend auf Datensuche): Wählen Sie Live- oder automatisierte Sprachnachrichten, erstellen Sie Kontaktgruppen und verwenden Sie ideale Filter.
• In Formularen (Feld Pre-population): Zeigen Sie die Quelle des Formulars an, um jeden Formularfeldnamen zu identifizieren, den Sie verwenden möchten.

2.4 Multichannel Fähigkeiten

• Integriertes Multichannel Marketing: Nutzen Sie E-Mail, Web, Direkt E-Mails, Fax, RSS-Feeds, SMS, lösen Sie ausgehende Anrufe aus (live oder automatisierte Sprachnachrichten), um direkt und zeitnah Antworten und Feedback zu Produkten zu erhalten.

2.5 Formularverarbeitung

• Plattform erstellt / gehosteten Formen: Erstellen Sie Online Formulare und veröffentlichen Sie diese. Sichern Sie sich eine E-Mail für jede Antwort. Sammeln Sie Daten und Dateien.
• Vorlagenbibliothek: Sie können alle Transaktionsvorlagen an einem Ort anzeigen und bearbeiten
• Externe Formularintegration: Verbinden Sie WordPress-Kontaktformulare mit externen APIs zu externen Diensten wie einem CRM
• Feldvalidierung: Enthält eine Liste von Formularelementen und Regeln, um jedes Feld zu validieren, wählen Sie Validierungsoptionen, um sicherzustellen, dass die Daten korrekt in einem Feld eingegeben werden.
• Automatisierte Feldverarbeitung: Versenden von E-Mails an Interessenten, Benachrichtigung per E-Mail senden, automatisierte Kampagne / Programme hinzufügen, zur Webseite weiterleiten, auf einen Freund weiterleiten usw.
• Progressive Profilerstellung: Definieren Sie iterative Formulare, mit denen Sie Fragen bestimmen können auf der Grundlage dessen, was Sie bereits über einen Lead wissen
• Formularfeld Vorpopulation: Senden Sie Ihrem Befragten ein Formular mit bereits ausgefüllten Feldern.

2.6 Kampagnenautomatisierung

• Entwerfen, erstellen und aufrechterhalten der automatisierten regelbasierten Marketingkampagnen.
• Visualisieren Sie den Kampagnen-Workflow: Sehen Sie, was Sie erwarten, um die Form der Antizipation zu erreichen.
• Erstellen von Segmenten: Erstellen Sie ideale Kategorisierungen, mit denen Sie die passenden Plätze für Ihre Kunden finden können.
• Kampagnen-Assets einbinden: Wählen Sie die richtige Ausrüstung aus, um Ihre Ziele zu verwirklichen.
• Definieren von Entscheidungsregeln: Erstellen Sie Regeln, die auf Ihre Arbeits-, Wahl- und Umsatzziele ausgerichtet sind.
• Auslösen von Aktionen basierend auf Aktivität oder Inaktivität: Bestimmen Sie Ihre Ergebnisse, indem Sie in einer bestimmten Weise handeln oder nicht.

2.7 Nurturing

• Koordinieren und automatisieren mehrstufige, mehrspurige Kampagnen, die inszenierte Kommunikation über die Zeit aussenden.
• Browsing-Verhalten: Wählen Sie ein gutes Webseiten Design, die ein Benutzer Web-Browsing Verhalten erleichtert und zu einer besseren Benutzerleistung führt.
• Formularvorlage: Entwerfen Sie ein Formular mit verschiedenen Typen von Eingabeelementen wie Textfeldern, Kontrollkästchen, Optionsfeldern und Senden-Schaltflächen.
• Veranstaltungsteilnahme: Verwenden Sie eine ideale Software, mit der Sie die Teilnahme an Ihren Seminaren, Konferenzen, Klassen, Veranstaltungen oder Klubsitzungen verfolgen können.
• Segmentmitgliedschaft: Beschreiben Sie, wie Ihre Mitgliedschaft funktioniert, indem Sie demografische Variablen verwenden, um die idealen Zahlen auszulösen.
• Produkt / Region / Rolle / Industrie: Bestimmen Sie den profitabelsten Bereich, den Sie wählen könnten, um mit zu arbeiten.
• Kaufzyklus oder Lead Qualifikation Stufe: Verwenden Sie einen einfachen Weg, den Kaufzyklus zu betrachten, erfassen Sie Leads und bestimmen, wer qualifiziert genug  ist, um zusätzlichen Kosten zu gewährleisten.
• Ausgelöst durch ein externes System (d.h. CRM): Verwenden Sie die richtigen Komponenten in Ihrem System, um Kundendaten an ein externes System zu übertragen.

2.8 Ereignisverwaltung

• Verwalten von Ereigniswartelisten, Sitzungsregistrierungs- und Löschvorgängen: automatisierte vordefinierte Erinnerungen und Folgemaßnahmen Schritte; Verwalten Sie mehrere Sitzungsereignisse von einem einzigen Registrierungsformular aus, einschließlich mehrerer Standorten oder Zeiträumen

Lead Verwaltung

3.1 Lead Scoring

• Lead Scoring basiert auf Faktoren
• Demographisches Lead Score (explizite Kontaktdaten): Ideale Kundenanpassung (explizite Kontaktdaten)
• Aktivitäts Lead Scoring (implizite Kontaktdaten): Beurteilen Sie, wie neu und häufig eine Aktivität ist, um die Punktzahl zu erhöhen oder zu verringern; Lead Scoring Schwellenwerte anwenden, um Verkaufsrepräsentanten zum CRM zu senden; Aktionen auslösen, die auf dem Lead Score basieren (d. H. Dem Programm hinzufügen)

3.2 Lead Zuweisung

• Zuordnen von Leads zu Vertriebsmitarbeitern basierend auf geographischer Lage, Industrie, Produktinteresse oder anderen Geschäftsregeln. Verwenden Sie die Zuweisung, um die Marketingkommunikation mithilfe von Verkaufsunterschriftregeln weiter anzupassen.

3.3 Lead Quellen Nachverfolgung

• Verfolgung von mehrerer Leadquellen (d.h. sowohl die ursprüngliche Bleiquelle als auch die letzte Leadquelle); Verwenden Sie Zeichenfolge, um Marketingkanäle zu verfolgen

3.4 CRM Integration

• Bidirektionale Synchronisation – Echtzeitdaten werden zum CRM geleitet und plant automatisierte Datenzugriffe; Echtzeit Weiterleitung von Verhaltens Aktivitäten und Kontakt Datensatz; CRM Kampagnenverband; Trigger CRM Zuweisungsregel Routing und Benachrichtigungen zu dem CRM System führen

3.5 Verkaufsaktivierung

• Zugriff auf den gesamten Verhaltensverlauf aus den CRM und Kontaktdatensätzen sowie aus Add-On-Tools; Fähigkeit, Marketing-Programme aus dem CRM-System auszulösen; Webaktivitätswarnungen in Echtzeit an den zugeordneten Verkäufer; Outlook-Plugins nutzen E-Mail Vorlagen und Tracking-Funktionen; Gmail-Erweiterungen

Einfluss messen

4.1 Datenbankgesundheit

• Diagnose der Gesundheit Ihrer Marketing Datenbank (d.h.% Wachstum) und Verständnis der Verteilung über die wichtigsten Felder und Werte (d. H. Lead Source, Region, Lead-Stage, Rolle)

4.2 Webanalyse

• Verstehen Sie die Besucheraktivität auf Plattformen auf gehostete Seiten und extern gehostete Seiten.
• Fortgeschrittene Berichte: # über die Webseiten Besuchern; Beliebtesten Seiten und auf die verbrachte Zeit auf ihnen; Seitennavigation; Top Ein-und Ausreise Seiten; Führende Referrer (d. H. Social Media, Blogs), Suchmaschinen und Schlüsselwörter; Unbekannte Besuche durch Unternehmen

4.3 Kampagnenanalyse

• Bericht über die Leistung der Kampagnen. Drill-down, um einzelne Vermögensverwaltung zu erforschen und zu vergleichen, wie Effektivität der E-Mails und  E-Mail Gruppen (geöffnete und CTRs, Bounce Backs, Abmeldungen), Formular-Conversions, hochwertigen Inhalts Bewertungen. Weitere Aufschlüsselung der Daten durch andere Ansichten (d. H. Nach Region, nach Branche, nach Rolle)

4.4 Dashboards & Drill-Downs

• Zugriff auf einen schnellen Einblick in alle Ihre Marketing Aktivitäten durch visuelle Dashboards, sofort Drilldown auf die Details

4.5 Bericht Lieferung

• Planen Sie regelmäßige Übermittlungen wichtiger Berichte und Dashboards so, dass sie direkt in die Inboxen Ihrer Marketing- und Vertriebsteams gesendet werden

4.6 Standard & benutzerdefinierte Berichte

• Wählen Sie aus vorgefertigten Berichten und Dashboards oder erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte aus Ihren eigenen Daten, die Sie benötigen.